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客服主管 6-7K元/月
工作餐...
汕頭市國(guó)慧咨詢(xún)有限公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：獵頭部

    • 年齡要求：不限-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：5年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    基本要求
    1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
    2、酒店或物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；
    3、5年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有管理面積5萬(wàn)坪以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與業(yè)主、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)伍和供應(yīng)商進(jìn)行溝通；
    崗位職責(zé)
    1、客服制度與流程：制定和優(yōu)化客服工作制度及流程。
    2、人員培訓(xùn)與考核：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
    3、業(yè)戶(hù)檔案管理：完善業(yè)戶(hù)和客訴檔案建立。
    4、業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)：客訴處理、業(yè)主回訪(fǎng)，做好業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
    5、品質(zhì)巡檢與整改：參與項(xiàng)目品質(zhì)檢查，執(zhí)行整改措施。
    6、物業(yè)費(fèi)催收：組織物業(yè)費(fèi)的催繳工作。
    7、物資管理：建立及管理物資臺(tái)賬。
    8、社區(qū)文化與鄰里關(guān)系：組織社區(qū)文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)鄰里爭(zhēng)端，維護(hù)公司形象。
    9、外包單位管理：對(duì)接保潔、綠化外包單位，監(jiān)督工作質(zhì)量。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)
    1、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、相關(guān)法規(guī)知識(shí)；
    2、客服禮儀知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
    綜合技能
    1、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
    2、具有一定的計(jì)劃和執(zhí)行能力；
    3、熟練使用OFFICE辦公軟件。
    加分項(xiàng)/關(guān)注點(diǎn)
    1、性格：隨和、外向、強(qiáng)交流；
    2、要求：強(qiáng)物業(yè)客服客訴處理、團(tuán)隊(duì)管理
    薪酬福利
    1、工資范圍：6-7K，人才可面議
    2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
    3、（月休約4-5天），排班制；
    4、提供工作餐。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林小姐

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 汕頭市金平區(qū)東廈南路輔路/金湖路(路口) 上班路線(xiàn)查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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