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  • 1周前

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  • 42%

    簡歷查看率

  • 1個月

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：威海高區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責抖音店鋪的日常售前咨詢、售后處理，及時響應客戶消息，解答產(chǎn)品及訂單問題;
    2、處理退換貨、投訴、物流查詢等售后事宜，降低退款率和差評率;
    3、與倉儲、發(fā)貨部門對接，跟進異常訂單處理進度;
    4、收集整理客戶反饋(常見問題、產(chǎn)品建議)，定期同步給運營團隊;
    5、協(xié)助維護店鋪體驗分，主動跟進差評客戶溝通，爭取好評修改。
    任職要求:
    1、熟悉抖音小店后臺操作，打字速度快，有電商客服經(jīng)驗;
    2、具備良好的服務意識和溝通耐心，能妥善處理客訴糾紛;
    3、有漁具產(chǎn)品或戶外用品客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
    4、細心、抗壓，能適應早晚班輪班(或居家辦公排班);
    5、不接受無經(jīng)驗者。
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 郭先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 山東省威海高區(qū)初村鎮(zhèn)錦山路12號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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