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前臺主管 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4827元/月
高薪職位年終獎工作餐公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅有提成加班費(fèi)包住宿...
汕頭市國濤投資有限公司

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  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理,旅游/酒店,建筑/建材
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2022年12月16日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)前臺各班次（早、中、夜）的日常管理工作，確保前臺接待、問詢、入住登記、退房結(jié)賬等環(huán)節(jié)順暢高效。重點(diǎn)管控高峰時段（如中午退房、晚間入�。┑呐抨犌闆r，避免投訴。
    2、實(shí)時掌握酒店客房狀態(tài)（臟房、凈房、維修房），與客房部保持緊密溝通，確保在滿房或超售情況下能合理調(diào)配資源，提高酒店收益。
    3、每日復(fù)核前臺各類賬單（掛賬、轉(zhuǎn)賬、押金、錯賬），確保賬目清晰、平賬，防止“跑單”或財務(wù)漏洞。審核免費(fèi)房、自用房、折扣房的審批手續(xù)是否齊全。
    4、監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），包括入住登記“一客一證”的實(shí)名制要求、外幣兌換、貴重物品寄存等規(guī)定。
    5、根據(jù)酒店入住率預(yù)測，合理編排前臺員工班表，確保人手充足且符合勞動法規(guī)定，控制人力成本。
    6、定期對新老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如PMS酒店管理系統(tǒng)操作、禮儀規(guī)范、投訴處理技巧、新政策傳達(dá)），并組織考核，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平。
    7、熟練操作 前臺PMS 系統(tǒng)（西軟），具備3年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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